W przemyskim szpitalu otwarto nowoczesne call center

Dodano: 01.02.2019 r.

fot. Samorząd Województwa Podkarpackiego

PRZEMYŚL. Rejestracja w przemyskim szpitalu będzie szybka i sprawna, wszystko to dzięki otwarciu centrali telefonicznej.

Pod jednym numerem telefonu stacjonarnego (16) 736 05 00, pacjenci mogą załatwić sprawy w 23 poradniach znajdujących się przy ul. Monte Cassino i Sportowej. To duże ułatwienie dla pacjentów. Przeszłością stały się problemy z długim czasem oczekiwania na połączenie i kolejki w rejestracji. Koszt inwestycji to ponad 200 tys. złotych.

„Po raz kolejny wychodzimy naprzeciw pacjentom i ich oczekiwaniom. Biorąc pod uwagę fakt, że wcześniej były poważne problemy z rejestracją, to właśnie dlatego zdecydowaliśmy się na wdrożenie call center. Należy zaznaczyć, że w naszym regionie niewiele szpitali posiada taki system” – wyjaśniał dyrektor szpitala Piotr Ciompa.

Reklama

System został uruchomiony w maju 2018 roku i od tego czasu do stycznia 2019 odebrano kilkadziesiąt tysięcy połączeń. Obecnie prawie połowa pacjentów rejestruję się przez call center, który stał się kolejnym krokiem na drodze do poprawy świadczonych przez szpital usług.

Inwestycja umożliwiła nie tylko skrócenie czasu umówienia wizyty u specjalisty, ale także przyjmowanie telefoniczne zleceń na wypisywanie recept w POZ.

„Czas wdrażania i funkcjonowania Centralnej Rejestracji Telefonicznej pokazał, że pacjenci w tym zakresie chętniej korzystają z usług rejestracji w naszym szpitalu” – podkreślił dyrektor szpitala.

Reklama

Tagi

Przemyśl

Szpital

Centrala telefoniczna

call center

Pozostałe wiadomości z Podkarpacia

Podkarpaccy policjanci mają nowe radiowozy

PODKARPACIE. Tabor podkarpackiej policji powiększył się o dziesięć nowych radiowozów marki Suzuki Swace. Wczoraj zaparkowały na Podkarpaciu, a już wkrótce trafią do funkcjonariuszy z komend powiatowych.

Śmiertelny wypadek w Sędziszowie Małopolskim

PODKARPACIE. 46-letni kierowca motocykla stracił panowanie nad pojazdem i uderzył w przepust. Pomimo reanimacji, mężczyzna zginął na miejscu.

Wydrążono ponad 121 m tunelu na S19 Rzeszów Południe – Babica

PODKARPACIE. Docelowo będzie miał nieco ponad ponad 2 kilometry długości.

W Bezmiechowej otwarto Centrum Obserwacyjnego Polskiej Agencji Kosmicznej

RZESZÓW. Na terenie Akademickiego Ośrodka Szybowcowego Politechniki Rzeszowskiej w Bezmiechowej odbyło się oficjalne otwarcie Centrum Obserwacyjne Polskiej Agencji Kosmicznej (POLSA). Umożliwi ono obserwację przestrzeni kosmicznej. Będzie również służyło do wsparcia procesów dydaktycznych...

Można składać wnioski w ramach programu Aktywny Rodzic

PODKARPACIE. Wystartował program Aktywny Rodzic, który wprowadza nowe świadczenia pieniężne dla rodzin. Wnioski o świadczenia można składać do ZUS od 1 października br.

Pierwsze 300 m nawierzchni na S19 Babica - Jawornik

PODKARPACIE. Na odcinku S19 Babica – Jawornik ułożono próbny odcinek nawierzchni o długości 300 metrów. Teraz zostanie ona poddana badaniom.

Zmiana organizacji ruchu na S19 Sokołów Młp. Północ - Jasionka

PODKARPACIE. Generalna Dyrekcja Dróg Krajowych i Autostrad opublikowała harmonogram zmian organizacji ruchu, jakie będą obowiązywać w najbliższych tygodniach na przebudowywanym odcinku drogi ekspresowej S19 między węzłami Sokołów Małopolski Północ, a Jasionką.

Uderzał kotem o drzewo, martwego wrzucił do wiaderka. 82-latek usłyszał zarzut zabicia zwierzęcia

PODKARPACIE. 82-letni mieszkaniec gminy Gorzyce, podejrzany o zabicie małego kota, został objęty policyjnym dozorem. Mężczyźnie postawiono zarzut zabicia zwierzęcia ze szczególnym okrucieństwem, do którego się przyznał.

W przemyskim szpitalu otwarto nowoczesne call center

Tagi

Pozostałe wiadomości z Podkarpacia

Najchętniej czytane

Partnerzy