Sztuczna inteligencja pomoże mieszkańcom Rzeszowa załatwić sprawy urzędowe

Dodano: 01.12.2022 r.

fot. Pixabay

RZESZÓW. Urząd Miasta Rzeszowa uruchomił na swojej stronie pilotażowo Wirtualnego Asystenta. Na razie pomoże on mieszkańcom w sprawach dotyczących trzech wydziałów. W planach jest poszerzenie obsługi o kolejne wydziały.

Od kilku dnia na stronie serwisu informacyjnego Urzędu Miasta Rzeszowa (www.erzeszow.pl) działa Wirtualny Asystent. „Odpowiada” on na najczęściej zadawane pytania dotyczące Wydziału Komunikacji, Urzędu Stanu Cywilnego oraz Wydziału Spraw Obywatelskich.

Chatbot znajduje się w prawym dolnym rogu strony, zarówno na komputerach, jak i smartfonach. Wystarczy kliknąć pojawiającą się ikonkę „dymku” z podpisem „Wirtualny Asystent” i wprowadzić pytanie lub wybrać z listy interesujący nas temat. Chatbot dostępny jest przez całą dobę.

Wirtualnego Asystenta stworzyła rzeszowska firma OPTeam S.A. Działa on na schemacie krótkich pytań i precyzyjnych odpowiedzi. Twórcy zastosowali w nim algorytmy sztucznej inteligencji oraz mechanizm przetwarzania języka naturalnego, co sprawia, że bot jest w stanie odczytać pytania napisane językiem potocznym.

Reklama

- W przygotowaniu Wirtualnego Asystenta uczestniczył zespół pracowników urzędu przygotowując bazę zawierającą informacje dostosowane do potrzeb mieszkańców. Początkowo skupiliśmy się na zadaniach wykonywanych w trzech wydziałach, w których mieszkańcy najczęściej załatwiają sprawy - wyjaśnia Bożena Kuźniar, dyrektor Centrum Kontaktu Urzędu Miasta Rzeszowa.

Pilotażowe wdrożenie chatbota zostało zrealizowane bezpłatnie we współpracy miasta z firmą OPTeam. Miasto planuje poszerzenie obsługi o kolejne wydziały.

Reklama

Tagi

Urząd Miasta Rzeszowa

Wirtualny Asystent

chatbot

sztuczna inteligencja

OPTeam

Pozostałe wiadomości z Rzeszowa

Zatrucie czadem w Borku Starym. 11-letni chłopiec w stanie ciężkim trafił do szpitala

RZESZÓW. Policjanci z komisariatu w Tyczynie interweniowali w jednym z domów rodzinnych w Borku Starym, gdzie doszło do podtrucia tlenkiem węgla. 11-letni chłopiec w stanie ciężkim trafił do szpitala.

ZOBACZ: Nowe graffiti w tunelu przy rzeszowskiej zaporze

RZESZÓW. Na ścianach tunelu biegnącego pod aleją Powstańców Warszawy, w rejonie Mostu Karpackiego, pojawiły się nowe malowidła. Powstały w ramach tegorocznej akcji „Cans Lovers”.

Znamy listę zadań przyjętych do realizacji w ramach RBO 2025

RZESZÓW. Montaż klimatyzatorów w rzeszowskich szkołach podstawowych, sad owocowy na Baranówce, letnia czytelnia na Bulwarach czy rozbudowa parku na osiedlu Kotuli - to przykładowe projekty, które zostaną zrealizowane w ramach przyszłorocznego budżetu...

Zaawansowane prace przy budowie parku kieszonkowego na os. Baranówka [ZDJĘCIA]

RZESZÓW. Nowa zielona przestrzeń dla mieszkańców powstaje przy ul. Tarnowskiej.

W sobotę ogłoszenie wyników 12. edycji RBO. Ratusz zaprasza mieszkańców na galę

RZESZÓW. Gala odbędzie się o godz. 16:00 w budynku Centrum Młodzieży w Rzeszowie (dawniej MDK) przy ul. Osmeckiego 51.

Na ponad 24 godziny wyłączą z ruchu część parkingu przy hali Podpromie

RZESZÓW. W najbliższy poniedziałek, kierowcy na co dzień korzystający z parkingu przy hali Podpromie, muszą liczyć się z ograniczoną liczbą miejsc postojowych. 100 miejsc zostanie przeznaczone dla kibiców drużyny piłkarskiej Ruch Chorzów,...

Ponad 31 milionów na inwestycje w porcie lotniczym Rzeszów-Jasionka

RZESZÓW/JASIONKA. Podrzeszowskie lotnisko otrzyma ponad 31 mln zł na realizację trzech ważnych inwestycji. Środki pochodzą z programu Fundusze Europejskie na Infrastrukturę, Klimat i Środowisko (FEnIKS). Realizacja projektów pochłonie ponad 50 mln zł,...

Targi Ślubne w Rzeszowie. Swoją ofertę zaprezentuje kilkudziesięciu wystawców

RZESZÓW. Zbliża się coroczne wydarzenie skierowane do narzeczonych. Podczas Targów Ślubnych swoje oferty zaprezentuje ponad 60 wystawców, a wśród nich, m.in. salony mody ślubnej, firmy dekoratorskie, salony jubilerskie czy fotografowie i kamerzyści....