Sztuczna inteligencja pomoże mieszkańcom Rzeszowa załatwić sprawy urzędowe

Dodano: 01.12.2022 r.

fot. Pixabay

RZESZÓW. Urząd Miasta Rzeszowa uruchomił na swojej stronie pilotażowo Wirtualnego Asystenta. Na razie pomoże on mieszkańcom w sprawach dotyczących trzech wydziałów. W planach jest poszerzenie obsługi o kolejne wydziały.

Od kilku dnia na stronie serwisu informacyjnego Urzędu Miasta Rzeszowa (www.erzeszow.pl) działa Wirtualny Asystent. „Odpowiada” on na najczęściej zadawane pytania dotyczące Wydziału Komunikacji, Urzędu Stanu Cywilnego oraz Wydziału Spraw Obywatelskich.

Chatbot znajduje się w prawym dolnym rogu strony, zarówno na komputerach, jak i smartfonach. Wystarczy kliknąć pojawiającą się ikonkę „dymku” z podpisem „Wirtualny Asystent” i wprowadzić pytanie lub wybrać z listy interesujący nas temat. Chatbot dostępny jest przez całą dobę.

Wirtualnego Asystenta stworzyła rzeszowska firma OPTeam S.A. Działa on na schemacie krótkich pytań i precyzyjnych odpowiedzi. Twórcy zastosowali w nim algorytmy sztucznej inteligencji oraz mechanizm przetwarzania języka naturalnego, co sprawia, że bot jest w stanie odczytać pytania napisane językiem potocznym.

Reklama

- W przygotowaniu Wirtualnego Asystenta uczestniczył zespół pracowników urzędu przygotowując bazę zawierającą informacje dostosowane do potrzeb mieszkańców. Początkowo skupiliśmy się na zadaniach wykonywanych w trzech wydziałach, w których mieszkańcy najczęściej załatwiają sprawy - wyjaśnia Bożena Kuźniar, dyrektor Centrum Kontaktu Urzędu Miasta Rzeszowa.

Pilotażowe wdrożenie chatbota zostało zrealizowane bezpłatnie we współpracy miasta z firmą OPTeam. Miasto planuje poszerzenie obsługi o kolejne wydziały.

Reklama

Tagi

Urząd Miasta Rzeszowa

Wirtualny Asystent

chatbot

sztuczna inteligencja

OPTeam

Pozostałe wiadomości z Rzeszowa

Przebudowa budynku dworca PKP w Rzeszowie Na jakim etapie jest inwestycja? [ZDJĘCIA]

RZESZÓW. Firma Budimex kontynuuje prace przy modernizacji budynku dworca kolejowego w Rzeszowie. Obecnie trwa m.in. tynkowanie ścian wewnątrz obiektu. Prace mają zakończyć się w I kwartale 2025 r.

70 pracodawców, tysiące ofert pracy. Rozpoczęły się Targi Pracy na Politechnice Rzeszowskiej

RZESZÓW. Do godz. 17:00 potrwają II Targi Pracy, które odbywają się w Centrum Dydaktyczno-Sportowym Politechniki Rzeszowskiej przy ul. Poznańskiej 2a. Targom towarzyszy Kongres NETWORKPOWER organizowany w auli V-1 w Regionalnym Centrum Dydaktyczno-Konferencyjnym...

Kolizja na ul. Podpromie w Rzeszowie. Podczas parkowania uszkodziła 4 auta

RZESZÓW. Mandatem w wysokości 1020 zł i 10 punktami karnymi została ukarana 46-letnia kobieta, która podczas parkowania uszkodziła cztery inne pojazdy.

Więcej autobusów MPK w okresie Wszystkich Świętych. Jak pojadą linie specjalne?

RZESZÓW. Zarząd Transportu Miejskiego podał szczegóły tegorocznej akcji ZNICZ. W okresie Wszystkich Świętych na ulice Rzeszowa wyjedzie więcej autobusów. Mieszkańcy miasta i przejezdni będą mogli dojechać na rzeszowskie cmentarze korzystając z dodatkowych...