W Rzeszowie ruszy³a us³uga "Mobilny Urzêdnik"

RZESZÓW. Dziêki us³udze „Mobilny Urzêdnik” osoby o specjalnych potrzebach mog± za³atwiæ sprawy urzêdowe bez wychodzenia z domu.

„Mobilny urzêdnik” to projekt realizowany przez Fundacjê Partycypacji Spo³ecznej wraz z partnerami, w ramach którego gminy z ca³ej Polski wprowadzaj± nowe rozwi±zanie. Jest to odpowied¼  na potrzeby mieszkañców o specjalnych potrzebach. Pracownicy urzêdów dotr± do osób, które do urzêdów dotrzeæ nie mog±. W Rzeszowie us³uga „Mobilny Urzêdnik” ruszy³a 31 marca.

Kto mo¿e skorzystaæ z us³ugi „Mobilnego Urzêdnika”?

Pomoc skierowana jest do mieszkañców Rzeszowa o szczególnych potrzebach, którzy z powodu niepe³nosprawno¶ci lub wieku maj± ograniczenia w poruszaniu siê w stopniu uniemo¿liwiaj±cym samodzieln± wizytê w Urzêdzie Miasta Rzeszowa i spe³niaj± przynajmniej jeden z wymogów wyszczególnionych poni¿ej:

1.   posiadaj± orzeczenie o niepe³nosprawno¶ci,
2.   posiadaj± orzeczenie o ca³kowitej lub czê¶ciowej niezdolno¶ci do pracy,
3.   s± w wieku powy¿ej 65 lat, z trwa³ym lub czasowym ograniczeniem mo¿liwo¶ci poruszania  siê,
4.   s± os³abione chorobami, z czasowym lub trwa³ym ograniczeniem mo¿liwo¶ci poruszania siê i dotarcia do miejsca ¶wiadczenia us³ug,
5.   s± osobami zale¿nymi w wieku powy¿ej 15 lat,
6.   s± opiekunami faktycznymi osób zale¿nych,
7.   s± opiekunami w ramach pieczy zastêpczej.

Na czym polega us³uga „Mobilnego Urzêdnika”?

Us³uga „Mobilny Urzêdnik” polega na obs³udze spraw urzêdowych na terenie Rzeszowa w miejscu zamieszkania osoby uprawnionej do skorzystania z us³ugi. „Mobilny Urzêdnik” dostarczy potrzebne druki urzêdowe, pomo¿e w ich wype³nieniu, przyjmie niezbêdne dokumenty, a nastêpnie zarejestruje je w urzêdzie. (Wszelkie dokumenty wymagane do do³±czenia w ramach procedury mieszkaniec ma obowi±zek zgromadziæ samodzielnie).

Jak skorzystaæ z us³ugi „Mobilnego Urzêdnika”?

Osoby uprawnione do skorzystania z us³ugi „Mobilnego Urzêdnika” mog± dokonaæ zg³oszenia:

• Telefonicznie pod numer Infolinii Urzêdu Miasta Rzeszowa: 1 77 88 99 00 (zg³oszenia mo¿na dokonaæ tak¿e za po¶rednictwem cz³onka rodziny, opiekuna) od poniedzia³ku do pi±tku, w godzinach od 7.30-15.30
• Poczt± elektroniczn± – wysy³aj±c zg³oszenie  na adres: mobilny.urzednik@erzeszow.pl

Us³ugi w ramach „Mobilnego Urzêdnika” realizowane s± w ¶rody i czwartki w godzinach od 9.00 do 14.00. Us³uga zostanie zrealizowana w najbli¿szym dniu, w którym dostêpny jest wolny termin.

W celu zapewnienia bezpieczeñstwa, w przeddzieñ umówionej wizyty, mieszkaniec otrzyma telefoniczne potwierdzenie z Urzêdu Miasta Rzeszowa, z podaniem imienia i nazwiska pracownika, który bêdzie realizowa³ us³ugê, a Mobilny Urzêdnik przed rozpoczêciem obs³ugi wylegitymuje siê.

Co powinno zawieraæ zg³oszenie?

W zg³oszeniu nale¿y krótko wyja¶niæ:

• czego dotyczy sprawa
• podaæ imiê i nazwisko
• adres zamieszkania
• numer telefonu do kontaktu

Katalog us³ug ¶wiadczonych w ramach „Mobilnego Urzêdnika” w Urzêdzie Miasta Rzeszowa.

1)           Wydzia³ Polityki Spo³ecznej

• Z³o¿enie wniosku i wydanie Ogólnopolskiej Karty Seniora

2)           Biuro Ewidencji Dzia³alno¶ci Gospodarczej i Zezwoleñ

• Pomoc zwi±zana z obs³ug± przedsiêbiorców w Centralnej Ewidencji i Informacji o Dzia³alno¶ci Gospodarczej
• Pomoc w zakresie czynno¶ci zwi±zanych z Centrum Obs³ugi Przedsiêbiorcy oraz mo¿liwych ¼róde³ dofinansowania dla przedsiêbiorców. 

3)           Wydzia³ Gospodarki Komunalnej

•  Z³o¿enie deklaracji o wysoko¶ci op³aty za gospodarowanie odpadami komunalnymi

4)           Wydzia³ Finansowy

• Z³o¿enie wniosku o udzielanie ulgi podatkowej w podatkach i op³atach

5)           Urz±d Stanu Cywilnego

•  Z³o¿enie wniosku o zmianê imienia i nazwiska

6)           Wydzia³ Spraw Obywatelskich

• Z³o¿enie wniosku o wydanie dowodu osobistego, w tym: zg³oszenie utraty dowodu osobistego, zniszczenia lub nieuprawnionego wykorzystania danych osobowych,
• Wydanie dowodu osobistego wraz z ustaleniem kodów PIN zabezpieczaj±cych certyfikaty zamieszczone w warstwie elektronicznej dowodu osobistego.

 
Wa¿ne! Skorzystanie z modelu us³ugi Mobilny Urzêdnik jest bezp³atne.

Projekt „Mobilny Urzêdnik. Poprawa dostêpno¶ci us³ug publicznych dla mieszkañców o szczególnych potrzebach”, wspó³finansowany jest ze ¶rodków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Spo³ecznego w ramach Programu Operacyjnego Wiedza Edukacja Rozwój, O¶ priorytetowa IV. Innowacje spo³eczne i wspó³praca ponadnarodowa, Dzia³anie: 4.3 Wspó³praca ponadnarodowa.