Udogodnienia dla mieszkańców w Punktach Obsługi Urzędu Miasta

Dodano: 18.04.2024 r.

fot. RESinet.pl

RZESZÓW. Miasto uruchomiło nowoczesny system, który ma usprawnić pracę w Punktach Obsługi Mieszkańców Urzędu Miasta Rzeszowa zlokalizowanych w czterech rzeszowskich galeriach handlowych: Galerii Rzeszów, Nowy Świat, Plaza i Millenium Hall.

Sprawy jakie mieszkancy mogą załatwić w Punktach Obsługi Mieszkańców w galeriach to m.in. wydanie lub wymiana dowodu osobistego, zameldowanie, nadanie numeru PESEL, rejestracja pojazdu, wydanie prawa jazdy czy też zakup biletów komunikacji miejskiej. Nowy system który wdrożono, ma usprawnić załątwianie spraw urzędowych oraz wspomoc klientow w ich obsłudze na każdym etapie kontaktu z urzędem. Oczekiwania na załatwienie sprawy urzędowej w punkcie ma być krótsze.

Do dyspozycji mieszkańców oddano dwie funkcjonalności systemu:

1. Dla klientów chcących załatwić swoją sprawę w konkretnym dniu czy godzinie, bez oczekiwania w kolejce udostępniono stronę: https://rezerwacje.erzeszow.pl, gdzie w prosty sposób można dokonać wyboru wydziału, sprawy, daty i godziny wizyty w punkcie obsługi. Uproszczony formularz rezerwacji umożliwia w szybki sposób umówienie spotkania z urzędnikiem. Na krótko przed wizytą w punkcie należy ją potwierdzić w biletomacie. Jeśli podczas rezerwacji wizyty wybrano powiadomienie SMS, klient otrzyma także informację o zbliżającym się momencie obsługi.

Reklama

2. Mieszkańcy przychodzący do punktu „z marszu” mają możliwość pobrania biletu ze zlokalizowanego na miejscu biletomatu i sprawdzenia stanu kolejki nie tylko na ekranie monitora znajdującego się w punkcie, ale także na stronie rezerwacje.erzeszow.pl, co umożliwia wykorzystanie czasu oczekiwania na wypicie kawy czy zrobienie zakupów w galerii.

W obu propozycjach rezerwacji klienci mogą w czasie rzeczywistym sprawdzić na stronie rezerwacje.erzeszow.pl stan kolejki, a planując wizytę wybrać punkt obsługi, w którym jest ona aktualnie najkrótsza.

System zapewnia również funkcję priorytetu obsługi osób z niepełnosprawnościami.

Reklama

Tagi

Galerie handlowe

udogodnienia

Punkt Obsługi Mieszkańców Urzędu Miasta Rzeszowa

Pozostałe wiadomości z Rzeszowa

W Rzeszowie powstała wyjątkowa makieta z podkarpackimi akcentami i ruchomymi elementami [ZDJĘCIA]

RZESZÓW. MyMiniLand – to nowa atrakcja dla dzieci i dorosłych, a w szczególności dla miłośników modelarstwa. To miejsce, w którym prezentowana jest wyjątkowa makieta przedstawiająca miniaturowy świat stworzony z dbałością o szczegóły....

Ze Żwirowni wyłowiono ciało mężczyzny. Policja ustala jego tożsamość

RZESZÓW. Ciało dryfowało poza terenem wyznaczonym do kąpieli.

Święto Policji i piknik dla mieszkańców. Utrudnienia w centrum Rzeszowa

RZESZÓW. W środę, 17 lipca 2024 r. w Rzeszowie odbędą się Wojewódzkie Obchody Święta Policji. Uroczystości będzie towarzyszył policyjny piknik z pokazem sprzętu w Białym Ogrodzie. W związku z wydarzeniem, w centrum...

Pierwsze prace na budowie drogi, która połączy ulice Krzyżanowskiego i Wieniawskiego [ZDJĘCIA]

RZESZÓW. Trwają prace związane z budową drogi, która połączy ul. Krzyżanowskiego (od al. Armii Krajowej) z ulicą Wieniawskiego. Przeprowadzono już niezbędną inwentaryzacje oraz wytyczono geodezyjnie pas ruchu. Inwestycja o wartości ponad 43...

Zderzenie dwóch audi na ul. Hetmańskiej w Rzeszowie. Dwie osoby ranne

RZESZÓW. Najprawdopodobniej nieustąpienie pierwszeństwa przejazdu było przyczyną porannego wypadku, do którego doszło na ul. Hetmańskiej w Rzeszowie. W zderzeniu dwóch samochodów ucierpiało dwie osoby.

Jeszcze więcej zajęć dla seniorów w Rzeszowie

RZESZÓW. Miasto szykuje kolejną porcję atrakcji dedykowanych starszym mieszkańcom Rzeszowa. Wydział Polityki Społecznej UM Rzeszowa rozstrzygnął konkurs dla organizacji pozarządowych na zajęcia, które w większości potrwają do grudnia. Na ten przeznaczone zostanie...

Co słychać na budowie drogi, która połączy osiedla Kotuli i Staroniwa? [ZDJĘCIA]

RZESZÓW. Kontynuowane są prace przy I etapie budowy dróg, które połączą ulice Wołyńską na osiedlu Kotuli z ulicą Potokową na os. Staroniwa. Ułożono już m.in. krawężniki i wylano asfalt.

Rozpoczęła się duża inwestycja w szpitalu przy ul. Lwowskiej w Rzeszowie

RZESZÓW. Ruszyły prace związane z przyszłą budową lądowiska dla helikopterów HEMS oraz wielopoziomowego parkingu przy Klinicznym Szpitalu Wojewódzkim Nr 2 im. Św. Jadwigi Królowej w Rzeszowie. W związku z robotami, zmianie ulegnie...