Sztuczna inteligencja pomoże mieszkańcom Rzeszowa załatwić sprawy urzędowe

Dodano: 01.12.2022 r.

fot. Pixabay

RZESZÓW. Urząd Miasta Rzeszowa uruchomił na swojej stronie pilotażowo Wirtualnego Asystenta. Na razie pomoże on mieszkańcom w sprawach dotyczących trzech wydziałów. W planach jest poszerzenie obsługi o kolejne wydziały.

Od kilku dnia na stronie serwisu informacyjnego Urzędu Miasta Rzeszowa (www.erzeszow.pl) działa Wirtualny Asystent. „Odpowiada” on na najczęściej zadawane pytania dotyczące Wydziału Komunikacji, Urzędu Stanu Cywilnego oraz Wydziału Spraw Obywatelskich.

Chatbot znajduje się w prawym dolnym rogu strony, zarówno na komputerach, jak i smartfonach. Wystarczy kliknąć pojawiającą się ikonkę „dymku” z podpisem „Wirtualny Asystent” i wprowadzić pytanie lub wybrać z listy interesujący nas temat. Chatbot dostępny jest przez całą dobę.

Wirtualnego Asystenta stworzyła rzeszowska firma OPTeam S.A. Działa on na schemacie krótkich pytań i precyzyjnych odpowiedzi. Twórcy zastosowali w nim algorytmy sztucznej inteligencji oraz mechanizm przetwarzania języka naturalnego, co sprawia, że bot jest w stanie odczytać pytania napisane językiem potocznym.

Reklama

- W przygotowaniu Wirtualnego Asystenta uczestniczył zespół pracowników urzędu przygotowując bazę zawierającą informacje dostosowane do potrzeb mieszkańców. Początkowo skupiliśmy się na zadaniach wykonywanych w trzech wydziałach, w których mieszkańcy najczęściej załatwiają sprawy - wyjaśnia Bożena Kuźniar, dyrektor Centrum Kontaktu Urzędu Miasta Rzeszowa.

Pilotażowe wdrożenie chatbota zostało zrealizowane bezpłatnie we współpracy miasta z firmą OPTeam. Miasto planuje poszerzenie obsługi o kolejne wydziały.

Reklama

Tagi

Urząd Miasta Rzeszowa

Wirtualny Asystent

chatbot

sztuczna inteligencja

OPTeam

Pozostałe wiadomości z Rzeszowa

671 urodziny Rzeszowa. Bezpłatne zaproszenia dostępne od 13 stycznia

RZESZÓW. We wtorek, 21 stycznia o godz. 18:00 w Filharmonii Podkarpackiej odbędzie się gala z okazji 671-lecia Lokacji Miasta Rzeszowa. Jak zapowiadają organizatorzy, podczas wydarzenia wykorzystana zostanie sztuczna inteligencja. Uroczystość będzie transmitowana...

33. Finał Wielkiej Orkiestry Świątecznej Pomocy w Rzeszowie [PROGRAM]

RZESZÓW. 26 stycznia 2025 r. już po raz 33. zagra Wielka Orkiestra Świątecznej Pomocy, tym razem dla onkologii i hematologii dziecięcej. Motywem przewodnim tegorocznego Finału WOŚP jest bezpieczeństwo i zdrowie dzieci. Z...

Budowa Wisłokostrady. Co udało się zrobić w 2024 roku?

RZESZÓW. Budowa drogi od al. Tadeusza Rejtana do ul. gen. Maczka idzie pełną parą. Zgodnie z założeniami, w minionym roku miały być zrealizowane roboty o wartości 60 mln zł. Tymczasem, już na...

Ul. Zawiszy Czarnego będzie przebudowana. Podpisano umowę z projektantem

RZESZÓW. We wtorek w ratuszu, podpisano umowę z firmą, która zaprojektuje przebudowę ulicy Zawiszy Czarnego. Inwestycja obejmie rozbudowę i budowę nowych odcinków dróg o łącznej długości blisko 1,5 km.

Orszak Trzech Króli przejdzie ulicami Rzeszowa [TRASA]

RZESZÓW. W poniedziałek, 6 stycznia 2025 r. już po raz 10. ulicami Rzeszowa przejdzie barwny i rozśpiewany Orszak Trzech Króli. W organizację wydarzenia zaangażowało się ponad 40 placów, podmiotów i organizacji.

Do 16 stycznia po Rzeszowie kursuje Świąteczny Autobus [ROZKŁAD JAZDY]

RZESZÓW. Jeszcze tylko przez niespełna dwa tygodnie po ulicach Rzeszowa będzie kursował kolorowy i błyszczący autobus, udekorowany świątecznymi elementami. MPK Rzeszów opublikowało harmonogram kursowania pojazdu. Zobaczcie, na których liniach będzie jeździł.

Park kieszonkowy zamiast części parkingu w centrum Rzeszowa

RZESZÓW. Miasto wybrało lokalizację dla budowy kolejnego parku kieszonkowego w Rzeszowie. Nowa przestrzeń wypoczynkowa powstanie przy ul. Jagiellońskiej. Inwestycję o wartości nieco ponad 526 tys. zł zrealizuje wyłoniona w przetargu firma OBO...