Rzeszów - Czwartek, 28.11.2024
Reklama

W przemyskim szpitalu otwarto nowoczesne call center

Dodano:

fot. Samorząd Województwa Podkarpackiego
fot. Samorząd Województwa Podkarpackiego
PRZEMYŚL. Rejestracja w przemyskim szpitalu będzie szybka i sprawna, wszystko to dzięki otwarciu centrali telefonicznej.

Pod jednym numerem telefonu stacjonarnego (16) 736 05 00, pacjenci mogą załatwić sprawy w 23 poradniach znajdujących się przy ul. Monte Cassino i Sportowej. To duże ułatwienie dla pacjentów. Przeszłością stały się problemy z długim czasem oczekiwania na połączenie i kolejki w rejestracji. Koszt inwestycji to ponad 200 tys. złotych.

„Po raz kolejny wychodzimy naprzeciw pacjentom i ich oczekiwaniom. Biorąc pod uwagę fakt, że wcześniej były poważne problemy z rejestracją, to właśnie dlatego zdecydowaliśmy się na wdrożenie call center. Należy zaznaczyć, że w naszym regionie niewiele szpitali posiada taki system” – wyjaśniał dyrektor szpitala Piotr Ciompa.
Reklama
System został uruchomiony w maju 2018 roku i od tego czasu do stycznia 2019 odebrano kilkadziesiąt tysięcy połączeń. Obecnie prawie połowa pacjentów rejestruję się przez call center, który stał się kolejnym krokiem na drodze do poprawy świadczonych przez szpital usług.

Inwestycja umożliwiła nie tylko skrócenie czasu umówienia wizyty u specjalisty, ale także przyjmowanie telefoniczne zleceń na wypisywanie recept w POZ.

„Czas wdrażania i funkcjonowania Centralnej Rejestracji Telefonicznej pokazał, że pacjenci w tym zakresie chętniej korzystają z usług rejestracji w naszym szpitalu” – podkreślił dyrektor szpitala.

Reklama

Komentarze

Pozostałe wiadomości z Podkarpacia

Podkarpacie

Rowerzysta z Tarnobrzega ukarany mandatem w wysokości 2500 zł

PODKARACIE. Wysoką cenę za jazdę pod wpływem alkoholu zapłaci 63-letni rowerzysta z Tarnobrzega. Mężczyzna miał blisko 2,3 promila alkoholu w organizmie. Został ukarany mandatem w wysokości 2500 zł.

Podkarpacie

Ponad 680 zakażeń koronawirusem na Podkarpaciu. Zmarło 24 osoby [5.01.2021]

PODKARPACIE. Ministerstwo Zdrowia potwierdziło 681 nowych przypadków zakażenia koronawirusem SARS-CoV-2. Kolejne 196 osób wyzdrowiało. Zmarło 24 osoby - 21 nich miało choroby współistniejące.

Podkarpacie

Koronawirus na Podkarpaciu. Ponad 560 zakażeń, 10 zgonów [4.01.2022]

PODKARPACIE.Ministerstwo Zdrowia potwierdziło 565 nowych zakażeń koronawirusem w województwie podkarpackim. Kolejne 191 osób wyzdrowiało. Zmarło 10 osób.

Podkarpacie

Pracownicy ZUS pomogą w składaniu wniosków o RKO i 500 plus

PODKARPACIE. Wnioski można składać wyłącznie drogą elektroniczną.

Podkarpacie

IMGW ostrzega! Silny wiatr na Podkarpaciu

PODKARPACIE. IMGW wydało ostrzeżenie pierwszego stopnia o silnym wietrze w naszym regionie.

Podkarpacie

Koronawirus na Podkarpaciu. Nowy raport Ministerstwa Zdrowia [3.01.2021]

PODKARPACIE. W poniedziałek, 3 stycznia 2022 r.  Ministerstwo Zdrowia potwierdziło 246 nowych przypadków zakażenia koronawirusem SARS-CoV-2. Kolejne 391 osób wyzdrowiało. Nie odnotowano przypadków śmiertelnych.

Podkarpacie

Śmiertelny wypadek w Przemyślu. Auto potrąciło 72-letnią kobietę

PODKARPACIE. Dziś rano w Przemyślu, 38-letni kierowca peugeota potrącił idącą chodnikiem 72-letnią kobietę. Niestety, pomimo pomocy medycznej, piesza zmarła.

Podkarpacie

630 nowych zakażeń koronawirusem na Podkarpaciu. Zmarło 41 osób [31.12.2021]

PODKARPACIE. Ministerstwo Zdrowia potwierdziło 630 nowych zakażeń w województwie podkarpackim. Kolejnych 668 osób wyzdrowiało. Zmarło 41 osób. 

Reklama