Udogodnienia dla mieszkańców w Punktach Obsługi Urzędu Miasta

Dodano: 18.04.2024 r.

fot. RESinet.pl

RZESZÓW. Miasto uruchomiło nowoczesny system, który ma usprawnić pracę w Punktach Obsługi Mieszkańców Urzędu Miasta Rzeszowa zlokalizowanych w czterech rzeszowskich galeriach handlowych: Galerii Rzeszów, Nowy Świat, Plaza i Millenium Hall.

Sprawy jakie mieszkancy mogą załatwić w Punktach Obsługi Mieszkańców w galeriach to m.in. wydanie lub wymiana dowodu osobistego, zameldowanie, nadanie numeru PESEL, rejestracja pojazdu, wydanie prawa jazdy czy też zakup biletów komunikacji miejskiej. Nowy system który wdrożono, ma usprawnić załątwianie spraw urzędowych oraz wspomoc klientow w ich obsłudze na każdym etapie kontaktu z urzędem. Oczekiwania na załatwienie sprawy urzędowej w punkcie ma być krótsze.

Do dyspozycji mieszkańców oddano dwie funkcjonalności systemu:

1. Dla klientów chcących załatwić swoją sprawę w konkretnym dniu czy godzinie, bez oczekiwania w kolejce udostępniono stronę: https://rezerwacje.erzeszow.pl, gdzie w prosty sposób można dokonać wyboru wydziału, sprawy, daty i godziny wizyty w punkcie obsługi. Uproszczony formularz rezerwacji umożliwia w szybki sposób umówienie spotkania z urzędnikiem. Na krótko przed wizytą w punkcie należy ją potwierdzić w biletomacie. Jeśli podczas rezerwacji wizyty wybrano powiadomienie SMS, klient otrzyma także informację o zbliżającym się momencie obsługi.

Reklama

2. Mieszkańcy przychodzący do punktu „z marszu” mają możliwość pobrania biletu ze zlokalizowanego na miejscu biletomatu i sprawdzenia stanu kolejki nie tylko na ekranie monitora znajdującego się w punkcie, ale także na stronie rezerwacje.erzeszow.pl, co umożliwia wykorzystanie czasu oczekiwania na wypicie kawy czy zrobienie zakupów w galerii.

W obu propozycjach rezerwacji klienci mogą w czasie rzeczywistym sprawdzić na stronie rezerwacje.erzeszow.pl stan kolejki, a planując wizytę wybrać punkt obsługi, w którym jest ona aktualnie najkrótsza.

System zapewnia również funkcję priorytetu obsługi osób z niepełnosprawnościami.

Reklama

Tagi

Galerie handlowe

udogodnienia

Punkt Obsługi Mieszkańców Urzędu Miasta Rzeszowa

Pozostałe wiadomości z Rzeszowa

Dzwon Życia zawisł w szpitalu przy ul. Szopena

RZESZÓW. W Uniwersyteckim Szpitalu Klinicznym im. Fryderyka Chopina w Rzeszowie, zawisł Dzwon Życia. Uderzenie w niego symbolizuje pokonanie choroby nowotworowej.

To będzie najdroższa inwestycja drogowa w historii Rzeszowa

RZESZÓW. 300 mln zł będzie kosztowała budowa obwodnicy północnej Rzeszowa. 250 mln zł udało się pozyskać jako dotację z Rządowego Programu Inwestycji Strategicznych. Jak podkreśla Prezydent Rzeszowa Konrad Fijołek, inwestycja ta „będzie...

Kompletnie pijana jechała z córką na zakupy. 36-latka straciła prawo jazdy

RZESZÓW. 36-letnia kobieta jechała z córką na zakupy, mając w organizmie blisko 4 promile alkoholu. Kierująca straciła prawo jazdy. Za swoje skrajnie nieodpowiedzialne zachowanie odpowie przed sądem.

POP w Millenium Hall już otwarty

RZESZÓW. Od 19 marca w Millenium Hall działa nowy Punkt Obsługi Podróżnego ZTM Rzeszów. Zlikwidowano natomiast stanowisko ZTM w CH Plaza.

Prezydent Rzeszowa spotka się z mieszkańcami osiedla Śródmieście

RZESZÓW. W najbliższy piątek odbędzie się kolejne w tym roku spotkanie Prezydenta Miasta Rzeszowa z mieszkańcami w ramach cyklu #RzeszówToMy. Podczas spotkania poruszane będą tematy zrealizowanych inwestycji, bieżących sprawy dotyczących osiedla oraz...

Protest rolników. Zablokują węzeł "Sokołów Małopolski"

PODKARPACIE. W związku z planowanymi protestami rolników, w najbliższą środę, 20 marca na odcinku drogi ekspresowej S19 i na drodze wojewódzkiej nr 875 wystąpią utrudnienia w ruchu. Policja zaleca objazdy.

CTP wybuduje w Rzeszowie centrum produkcyjno-logistyczne

RZESZÓW. CTP wybuduje w Rzeszowie swój pierwszy kompleks produkcyjno-logistyczny na Podkarpaciu. W ramach inwestycji powstaną dwa obiekty o łącznej powierzchni najmu blisko 50 tys. mkw.

Rzeszów przeciwko narkotykom. Psychoterapia dla dzieci i młodzieży oraz punkt informacji

RZESZÓW. Miasto zarezerwowało 100 tys. zł na walkę z narkotykami i innymi szkodliwymi substancjami. Pieniądze zostaną przeznaczone na prowadzenie psychoterapii dla dzieci i młodzieży z rodzin zagrożonych uzależnieniami oraz punkt informacyjny. Trwa...